كيفية تطوير استراتيجية التسويق الرقمي؟

تعد استراتيجية التسويق الرقمي الجيدة أمرًا ضروريًا للشركات التي ترغب في تحقيق النجاح عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن تنفيذها ليس بالمهمة السهلة. على العكس من ذلك، فهو يلبي العديد من الممارسات الجيدة التي تحتاج إلى معرفتها.

كيفية تطوير استراتيجية التسويق الرقمي؟

ليس سراً أن تطوير استراتيجية تسويق رقمية قوية أمر ضروري إذا كنت تريد التميز عن المنافسة . حتى لو تصور البعض أن التواجد البسيط على الإنترنت يكفي لاستمرار نشاط ما، فهذا خطأ كبير يمكن أن تكون له عواقب وخيمة.

 

لتحقيق أهداف عمل محددة، يجب أن تبدأ بتحديدها بوضوح والإجراءات التي سيتم تنفيذها. ومع ذلك، بدءًا من وسائل التواصل الاجتماعي وحتى المحتوى الداخلي للشركة ، بما في ذلك الحملات الإعلانية عبر الإنترنت التي تتيح لك الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين، هناك طرق متعددة لبناء استراتيجية رقمية.

 

لإرشادك في الاتجاه الصحيح، نقترح عليك تناول جميع العناصر التي ستساعدك على اتخاذ أفضل الخيارات. ما هي استراتيجية التسويق الرقمي؟ لماذا هو مهم جدا؟ ما هي الاستراتيجيات المختلفة الممكنة؟ ما هي الخطوات التي يجب اتباعها لتطوير استراتيجية تسويق رقمية فعالة؟ ما هي الأمثلة على الاستراتيجيات الناجحة التي يمكن أن تعطي أفكارًا لوضعها موضع التنفيذ؟ أسئلة كثيرة سنحاول الإجابة عليها.

 

 

مما تتكون استراتيجية التسويق الرقمي؟

قبل المضي قدمًا في نصيحتنا لتطوير استراتيجية تسويق رقمية فعالة، دعنا نتناول بسرعة تفاصيل هذه الأخيرة لمساعدتك على فهم أهميتها بشكل أفضل.

 

بشكل ملموس، استراتيجية التسويق الرقمي هي مجموعة من الإجراءات المستهدفة والمخططة التي تهدف إلى تحقيق أهداف محددة على الويب. بالنسبة للشركة، يتعلق الأمر قبل كل شيء بإدراج الإنترنت في خطة الاتصال الخاصة بها، وضمان وجود قوي عبر الإنترنت، ولكن أيضًا التفاعل المباشر مع جمهورها المستهدف . ومن خلال هذا، فهو لا يزيد من حركة المرور الخاصة به فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى توليد عملاء محتملين وتحسين مبيعاته بشكل كبير.

 

سنعود إلى هذا بمزيد من التفصيل أدناه، ولكن بشكل عام، تعتمد استراتيجية التسويق الرقمي الفعالة على عدة مكونات رئيسية :

• استهداف الجمهور؛
• أهداف الشركة؛
• اختيار القنوات الرقمية.
• إنشاء محتوى جذاب وذو صلة ؛
• استخدام الأدوات المناسبة؛
• معرفة جيدة بمبادئ تحسين محركات البحث (SEO) .

 

أهمية الإستراتيجية الرقمية الفعالة

على الرغم من أن الإنترنت أصبح اليوم أحد ركائز المبيعات للشركات، إلا أن التميز في جميع القطاعات أصبح أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى . وهذا من بين الأسباب الأخرى التي تجعل عملية تطوير استراتيجية التسويق الرقمي يجب أن تؤخذ على محمل الجد. ولكن هذا ليس السبب الوحيد، لأنه في الواقع، هذا النوع من العمل له العديد من المزايا الأخرى.

 

كاشفة للاستراتيجية الشاملة

بداية، يجب أن تعلم أن الإستراتيجية الرقمية تعمل ككشف عن الإستراتيجية العامة للشركة. فهو يسمح لك بتحليل موقفك وتحديد الأهداف الرئيسية ، مما يضمن أن جميع الإجراءات الرقمية تتماشى مع رؤية الشركة وقيمها . في نهاية المطاف، لا تؤدي الإستراتيجية الرقمية الفعالة إلا إلى تحويل الأهداف العامة إلى خطة عمل ملموسة على الويب.

 

أحد الأصول في نظام الاتصالات

وغني عن القول أن التواصل يلعب دورًا حيويًا في أي عمل تجاري. ومع ذلك، فإن الإستراتيجية الرقمية المصممة جيدًا تدمج وتحسن استخدام قنوات الاتصال ، سواء الشبكات الاجتماعية أو مدونة الشركة أو الحملات الإعلانية عبر الإنترنت، من أجل الوصول إلى العملاء والمحتملين بشكل أكثر فعالية.

 

التأثير من حيث التواجد عبر الإنترنت

بفضل الإستراتيجية الرقمية المستهدفة، يتضاعف تأثير تواجدك عبر الإنترنت بمقدار عشرة أضعاف، لا سيما لأنه يتضمن تحليلًا دقيقًا لحركة المرور أو سلوك المستخدم .

 

وبالتالي فإن هذه المراقبة تجعل من الممكن تعديل التكتيكات من أجل التحسين المستمر لظهورها ومعدل التحويل.

 

تحسين اتساق الاتصالات

كما تعلم، فإن الاتساق هو المفتاح لبناء علامة تجارية قوية. وهذا أمر جيد، لأن استراتيجية التسويق الرقمي الجيدة تساعد في الحفاظ على الاتساق عبر جميع القنوات الرقمية (موقع الشركة، وسائل التواصل الاجتماعي، حملات تحسين محركات البحث، وما إلى ذلك). يعد هذا أحد الأصول المهمة لتعزيز التعرف على العلامة التجارية وولاء العملاء.

 

المزيد من المحتوى ذي الصلة يتكيف مع الهدف

حتى لو كان هذا يبدو واضحًا، فلنتذكر أن الإستراتيجية الرقمية الجديرة بهذا الاسم تؤدي إلى إنشاء محتوى وثيق الصلة وقبل كل شيء أكثر تكيفًا مع الجمهور المستهدف.

 

بدءًا من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومقالات المدونات وحتى الإعلانات عبر الإنترنت، يتم أخذ كل إجراء في الاعتبار لتلبية احتياجات واهتمامات الجمهور . بعد كل شيء، عندها فقط سيكون من الممكن تحسين مشاركة العملاء وعلاقاتهم.

 

ما هي استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة الممكنة؟

إذا تحدثنا عن استراتيجية التسويق الرقمي بشكل عام، فيجب أن نضع في اعتبارنا أن هناك العديد من الاستراتيجيات الممكنة ضمن هذا المفهوم. ومن الواضح أن هذه يمكن استخدامها في وقت واحد لنهج كامل.

 

المرجع الطبيعي، أو SEO

في مواجهة المنافسة المتزايدة باستمرار، أصبح تحسين محركات البحث (SEO) الآن عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية رقمية. المبدأ بسيط: تحسين موقع الشركة ومحتواه لمحركات البحث مثل Google. للقيام بذلك، من الضروري التركيز على الكلمات الرئيسية الإستراتيجية، التي تساعد على تحسين ترتيب المحتوى في نتائج البحث. يعد هذا تكتيكًا لا يمكن إيقافه لزيادة حركة المرور الخاصة بك بشكل كبير.

 

ولكن كن حذرًا، فإن تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) لا تركز فقط على الكلمات الرئيسية الموجودة على الصفحة. إن التحسين الفني للموقع، أو النشر المنتظم لمحتوى عالي الجودة ، أو حتى الحصول على الروابط، كلها طرق لجذب حركة مرور دائمة.

 

التسويق عبر محركات البحث أو SEM

يتضمن SEM تحسين محركات البحث (SEO)، أي المرجع الطبيعي، وSEA ( الإعلان عبر محرك البحث ). وبالتالي فهي استراتيجية أكثر اكتمالا، تجمع ما رأيناه سابقا مع الحملات الإعلانية المدفوعة التي تتم إدارتها من خلال منصات مثل إعلانات جوجل .

 

ببساطة، يساعد التسويق عبر محركات البحث (SEM) على زيادة ظهور الشركة على محركات البحث، والاستفادة من حركة المرور المجانية والمدفوعة. إنه أيضًا البديل الأكثر فعالية للعديد من الشركات التي بدأت للتو وترغب في الحصول على حركة المرور بسرعة أثناء انتظار تحسين محركات البحث الخاصة بها لتحقيق النتائج.

 

تطوير استراتيجية التسويق الرقمي: تسويق المحتوي

يدور تسويق المحتوى حول إنشاء جمهور مستهدف ومشاركته. يمكن أن تكون هذه منشورات مدونة أو مقاطع فيديو أو رسوم بيانية أو ملفات صوتية أو حتى رسائل إخبارية .

 

والفكرة هي أن هذه المحتويات تهدف إلى جذب الجمهور وإشراكه من خلال توفير معلومات مفيدة أو تعليمية أو ترفيهية. وبفضل هذه الاستراتيجية، من بين أمور أخرى، تستطيع الشركة ترسيخ سلطتها وجذب العملاء المحتملين وبناء علاقة دائمة مع عملائها.

 

التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني، والذي يطلق عليه عادةً البريد الإلكتروني، طريقة مباشرة وشخصية للوصول إلى العملاء.

 

وكما يوحي اسمه، يستخدم هذا الأخير رسائل البريد الإلكتروني لإعلام المشتركين وإشراكهم وتحويلهم . منذ منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تم الاعتراف بهذه الإستراتيجية لعائداتها الممتازة على الاستثمار، بشكل مستقل عن منصات الطرف الثالث مثل Facebook أو Google.

 

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا، بما في ذلك التسويق. ولذلك فإن أي استراتيجية رقمية جيدة يجب أن تأخذها في الاعتبار، لأنه على هذه المنصات يتم العثور على الجمهور.

 

ومع ذلك، كن حذرًا، لأن الترويج لعلامة تجارية وإشراك الجمهور على الشبكات الاجتماعية يمكن أن يتم من خلال قناتين: القناة العضوية ، مع النشر التقليدي للمحتوى على ملفك الشخصي، والقناة المدفوعة ، تتيح لك هذه المساحات "الرعاية" محتواه لزيادة ظهوره خارج المستخدمين الذين يتابعون الملف الشخصي.

 

التسويق بالعمولة والتسويق المؤثر

لعدة سنوات، برزت استراتيجيتان أكثر من الاستراتيجيتين الأخريين بالإضافة إلى ارتباطهما الوثيق: التسويق بالعمولة والتسويق المؤثر. لا يمكن أن تفوتك هذه الفكرة، فالأمر ببساطة يتعلق بدخول الشركة في شراكة ، أو إطلاق تعاون، مع طرف خارجي (المدونون، المؤثرون، الشركات الأخرى). يقوم الأخير بالترويج لمنتجات الشركة أو خدماتها مقابل أجر أو عمولة على كل عملية بيع تتم عبر رابط التتبع.

 

إذا كان التسويق بالعمولة يتعلق بشكل أساسي بالمدونين والمواقع التجارية، فإن التسويق المؤثر يركز بشكل أساسي على الشخصيات العامة التي تظهر رؤية جيدة.

 

تسويق الفيديو

على الرغم من أنه أحدث قليلاً، إلا أن تسويق الفيديو لم يتخلف عن الركب، خاصة منذ ظهور Tok-tok. من الواضح أن الأمر يتعلق هنا بإنشاء محتوى فيديو للترويج للمنتجات أو الخدمات وبيعها عبر منصات مثل YouTube أو Tok-tok أو Instagram أو شبكات التواصل الاجتماعي التقليدية.

 

على الرغم من أن إنشاء هذا التنسيق أكثر تعقيدًا، إلا أنه يتمتع بميزة توليد تفاعل أفضل من الجمهور ، الذين يميلون إلى مشاهدة مقاطع الفيديو أكثر من قراءة النصوص الطويلة.

 

الخطوات التي يجب اتباعها لإنشاء استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

الآن بعد أن عرفت المزيد عن أهمية استراتيجية التسويق الرقمي، ولكن أيضًا عن الأساليب المختلفة الموجودة، دعنا نلقي نظرة عامة على الخطوات التي يجب اتباعها لتطوير خطة فعالة قدر الإمكان.

 

إجراء تدقيق لوضعك ومنافسيك

الخطوة الأساسية الأولى هي بالطبع إجراء مراجعة كاملة لوضعك ووضع منافسيك. يتضمن ذلك تحليلًا دقيقًا لوجود شركتك على الإنترنت ، بدءًا من حالة موقع الويب الخاص بك، وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وتحسين محركات البحث (SEO) ، وحتى المحتوى الخاص بك عبر الإنترنت. هدفك بسيط: فهم مكانك في السوق وتحديد نقاط القوة والضعف لديك مقارنة بالمنافسين.

 

في هذه المرحلة، لا تتردد في تقييم استراتيجيات وتصرفات منافسيك على الشبكات الاجتماعية والمدونات وأي وسائط رقمية أخرى. في الواقع، من خلال هذا ستتمكن من تحديد الفرص المتاحة لعملك وإدراجها في خطة التسويق الرقمي الشاملة الخاصة بك.

 

تحديد شخصيات المشتري الخاص بك

بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد شخصيات المشترين ، أي عملائك المثاليين. يعد هذا شرطًا أساسيًا لاستهداف المحتوى الخاص بك وحملاتك الإعلانية بشكل فعال، بالإضافة إلى أفعالك على الشبكات الاجتماعية والقنوات الأخرى. ولتحقيق ذلك، يتعين عليك إجراء بحث (بما في ذلك من خلال التدقيق من الخطوة السابقة) وتحليل البيانات التي تم جمعها . في جميع الحالات، يجب عليك قبل كل شيء تجنب الافتراضات المحفوفة بالمخاطر التي يمكن أن تضر بشكل كبير باستراتيجيتك الرقمية.

 

يرجى ملاحظة أنه لبناء شخصيات دقيقة، يمكنك البدء بجمع المعلومات عبر أدوات مراقبة حركة المرور (الموقع، والعمر، والمهنة، والدخل). يمكنك بعد ذلك دمجها مع عناصر أخرى، مثل أهداف زوار موقعك وتحدياتهم واهتماماتهم وأولوياتهم. كل هذه النقاط تتيح لك إثراء فهمك للجمهور المستهدف.

نصيحة: قم دائمًا بتعديل هذه البيانات وفقًا لقطاعك ، سواء كانت استراتيجيتك هي B2B أو B2C، ووفقًا لخصوصيات السوق الخاصة بك.

 

تطوير استراتيجية التسويق الرقمي: حدد أهدافك

لتطوير استراتيجية تسويق رقمية فعالة، من البديهي أن تضع أهدافًا واضحة. ستوجه هذه الإجراءات إجراءاتك عبر الإنترنت وتسمح لك بتقييم عائد الاستثمار (ROI). في معظم الحالات، تشمل الأهداف المشتركة ما يلي:

• زيادة عدد الزيارات إلى موقع الشركة الإلكتروني أو تطبيقاتها أو نشرتها الإخبارية؛
• تحسين مسار التحويل لتحويل الزوار إلى عملاء محتملين، ثم إلى عملاء؛
•  ولاء العملاء والذي قد يشمل تحسين التجربة الرقمية، أو الحفاظ على الاتصال، أو زيادة معدل الثقة؛

• تحسين السمعة أو السلطة الإلكترونية، لتعزيز صورة العلامة التجارية للشركة وجذب عملاء جدد.

 

لاحظ أنه لكي تحقق هذه الأهداف نتائج، يوصى بشدة باتباع منهجية SMART : محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية وفي الوقت المناسب . ولذلك يجب أن يكون لكل هدف هدف فريد، وأن يرتبط بمؤشر دقيق، وأن يكون قابلاً للتحقيق على أساس الموارد المتاحة، وقبل كل شيء أن يحدد موعداً نهائياً واضحاً.

 

تطوير استراتيجية التسويق الرقمي: جهز نفسك بالأدوات المناسبة

لتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي بنجاح، يعد تجهيز نفسك بالأدوات المناسبة أمرًا ضروريًا. قد تبدو هذه النقطة واضحة، لكن من الجيد دائمًا أن نتذكرها، لأنه ليس من هذا الجانب ينبغي لنا أن نوفر المال. يجب عليك إعطاء الأولوية لتلك التي يسهل استخدامها والتي تضمن لك زيادة في عائد الاستثمار الخاص بك ، مع مركزية بياناتك لإدارة أعمالك بشكل أفضل.

 

اعلم أن الويب مليء بالحلول من جميع الأنواع التي ستجعل حياتك أسهل. على سبيل المثال، يمكنك اختيار برنامج التسويق الرقمي HubSpot ، الرائد في السوق بلا شك، أو لمنصات إدارة الوسائط الاجتماعية المركزية مثل Hootsuite ، أو حتى للتطبيقات التي تسمح لك بتحسين مُحسنات محركات البحث ( Answer The Public , YourText.Guru , SEMRush ). وأخيرًا، لا تهمل أدوات البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية ، مثل Mailjet أو Mailchimp ، خاصة أنها ليست جميعها تتمتع بنفس الوظائف.

 

اختيار قنوات التسويق الرقمي الخاصة بك

لنجاح استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك وتحقيق أهدافك، يعد اختيار القنوات أمرًا بالغ الأهمية. ومع ذلك، يتم تقسيمها إلى ثلاث فئات رئيسية: القناة الداخلية، والقناة الخارجية، والقناة المدفوعة.

 

تتضمن القناة الداخلية جميع الأصول التي يمتلكها عملك ويتحكم فيها ، مثل موقع الويب الخاص بك أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أو المدونة أو العناصر المرئية. من جانبها، تشير القناة الخارجية إلى التعرض المكتسب من خلال المحتوى المنشور على مواقع أخرى ، أو حتى من خلال العلاقات العامة (الصحافة، وما إلى ذلك) وتجارب العملاء المشتركة. أما بالنسبة للقناة المدفوعة، فهي تشمل جميع الوسائط التي تسمح لشركتك بتحسين ظهورها عبر الإعلانات المدفوعة (إعلانات Google، شبكات التواصل الاجتماعي، إلخ).

 

ومن الواضح أن الاستخدام المشترك لهذه الأنواع الثلاثة من القنوات يزيد من فعالية استراتيجيتك الرقمية. على سبيل المثال، تقوم بنشر محتوى على مدونة شركتك، وتقوم بالترويج له على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لزيادة مدى وصوله، وتستخدم منصات الإعلان المتاحة لك لاستهداف جمهورك على وجه التحديد وتوسيع نطاق وصولك.

 

تنظيم المحتوى الداخلي والخارجي الخاص بك

يلعب المحتوى الخاص بك دورًا حيويًا في تحويل زوار موقعك إلى عملاء محتملين وعملاء، وقبل كل شيء في تحسين صورة علامتك التجارية عبر الإنترنت. لذلك يجب عليك الاهتمام بتنظيم المحتوى الداخلي والخارجي لشركتك.

 

عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الداخلي، قم بتحليل المحتوى الحالي وحدد ما نجح بشكل جيد مقابل الأهداف التي حددتها لنفسك (جذب العملاء المحتملين، وما إلى ذلك). بعد ذلك، قم بتصنيفها حسب النوع (منشورات المدونة، صفحات الويب، وما إلى ذلك) والأداء، ثم حدد الفجوات لديك مع الأخذ في الاعتبار شخصيات المشتري التي طورتها سابقًا. إذا كان المحتوى الحالي لا يلبي احتياجات هدفك، فخطط لإنشاء محتوى جديد وإنشاء تقويم تحريري يوضح تفاصيل المحتوى المستقبلي (العناوين، والأشكال، والأهداف، والقنوات الترويجية، والأولويات، وما إلى ذلك).

 

بالنسبة للمحتوى الخارجي، يجب عليك تقييمه مرة أخرى مقابل أهداف عملك، سواء كان ذلك زيادة عدد الزيارات أو جذب العملاء المحتملين، وتحليل كل مصدر لمساهمته.

 

خطط لاستراتيجية الاستحواذ المدفوعة

كما رأينا أعلاه قليلًا، فإن وجود استراتيجية الاستحواذ المدفوعة يعد جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الرقمي الفعالة. ومع ذلك، بعد الاختبارات الأولى، يلزم إجراء تحليل دقيق للأداء ، بغض النظر عن النظام الأساسي. من إعلانات Google إلى Facebook إلى X إلى Instagram، تحتاج إلى فهم أين يؤدي إنفاقك الإعلاني إلى تحقيق أفضل عائد على الاستثمار . وإذا كانت الوسيلة لا تلبي الأهداف المحددة، ضعها جانبا لصالح القنوات الأكثر كفاءة.

 

على أية حال، فإن تحديد القنوات الأكثر فعالية للوصول إلى هدفك وتوليد عملاء محتملين مؤهلين يتطلب فهمًا ممتازًا لسوقك وعملائك ومنافسيك وقدرتك على إعادة توجيه نفسك . كلما كانت لديك رؤية واضحة لاستراتيجية الاكتساب المدفوع الخاصة بك، كلما تمكنت من زيادة ظهورك وحركة المرور والتحويلات الخاصة بك.

 

لتطوير استراتيجية التسويق الرقمي: مراقبة الأداء بدقة

بمجرد نشر استراتيجيتك الرقمية، لا تهمل مراقبة الأداء، وهي خطوة حاسمة تعتمد على مؤشرات رئيسية (KPIs) قادرة على قياس تأثير أفعالك . ومن بين أهمها، نجد على وجه الخصوص عدد الزيارات التي يتم إنشاؤها على موقع الويب الخاص بك، أو معدل التحويل، أو تصنيف تحسين محركات البحث، أو معدل النقر، أو الوقت الذي يقضيه على الموقع، أو عائد الاستثمار.

 

من الناحية المثالية، يجب أن يتم تحليل هذه البيانات في الوقت الفعلي ، لأنها تمنحك رؤية 360 لاستراتيجيتك. ستتمكن من ضبط خطة التسويق الرقمي الخاصة بك وفقًا للنتائج التي تم الحصول عليها وتحسين نهجك ، مع الأخذ في الاعتبار نقاط القوة والضعف في عملك، وفرص السوق والتهديدات، أو عادات هدفك.

 

بعض الأمثلة على استراتيجيات التسويق الرقمي...

للمضي قدمًا ومساعدتك في تطوير أفضل استراتيجية رقمية ممكنة، دعنا ندرس مثالين للشركات التي تمكنت من دفع جميع الروافع المتاحة لها: Netflix وCoca-Cola.

 

Netflix وثورة الإستراتيجية الرقمية

تعد Netflix حقًا حالة كتابية عندما يتعلق الأمر بالاستراتيجية الرقمية الناجحة. بينما تخصصت الشركة في البداية في تأجير أقراص DVD، فقد تطورت بنجاح لتصبح منصة بث مبتكرة أحدثت ثورة في صناعة الترفيه. وإذا كان هناك درس يتعين علينا أن نتعلمه من هذا النجاح، فهو أن شركة نتفليكس تدين بهيمنتها الحالية إلى استراتيجيتها التسويقية ، على الأقل في جزء كبير منها.

 

ويجب القول أن الشركة كانت قادرة على الابتكار من خلال خطة تسويقية تقوم على ركيزتين أساسيتين: القدرة على التكيف والتخصيص الفائق . بفضل شبكات التواصل الاجتماعي والأدوات الرقمية المتاحة لها (الشراكات وغيرها)، كانت شركة Netflix رائدة في مجال المحتوى الملائم للجمهور.

 

وهذا ليس كل شيء، فبفضل هويتها الجريئة والمرحة ، ولا سيما من خلال مدير مجتمعها على الشبكات الاجتماعية، تتفوق العلامة التجارية في فن الاقتراب من جمهورها أثناء الترفيه عنهم، دون أن ننسى حملاتها التواصلية الإبداعية والفيروسية.

 

كوكا كولا، الشركة الرائدة التي واكبت العصر

إن شركة كوكا كولا، الشركة الشهيرة منذ أكثر من قرن والتي واصلت الابتكار في مجال التسويق، لا تحتاج إلى تعريف. ولذلك لم تكن استثناءً خلال ظهور التكنولوجيا الرقمية، حيث كانت قادرة على التكيف ببراعة مع تطورات السوق وتوقعات عملائها.

 

وبشكل ملموس، تعتمد استراتيجيتها على عدة محاور رئيسية. بادئ ذي بدء، تستخدم الشركة شبكات التواصل الاجتماعي بشكل مكثف . في الواقع، تشتهر شركة Coca-Cola بإنشائها محتوى جذابًا، سواء من خلال مقاطع الفيديو أو العناصر المرئية الإعلانية. كما أنتجت حملاتها التفاعلية، مثل "Share a Coke"، قدرًا كبيرًا من محتوى المستخدم، مما أدى إلى زيادة تواجد العلامة التجارية عبر الإنترنت.

 

ولكن هذا ليس كل شيء، لأن شركة Coca-Cola أيضًا تحب الشراكات والرعاية . على سبيل المثال، تشارك الشركة في كثير من الأحيان في الأحداث الرياضية الكبرى، سواء الألعاب الأولمبية أو كأس العالم لكرة القدم. كل هذا يساهم في زيادة ظهورها، ولكن أيضًا في ترسيخ سلطتها لأن الرأي العام يربطها بأهم اللحظات الثقافية .

 

ومع ذلك، فإن ما يميز استراتيجية التسويق لشركة Coca-Cola بشكل خاص هو استخدامها لسرد القصص . وقد تمكنت العلامة التجارية من تسليط الضوء على قيمها ومبادراتها للتأثير بشكل أفضل على جميع المجتمعات. كما يتم بث القصص التي ترويها على قنوات مختلفة، سواء على الويب أو شبكات التواصل الاجتماعي أو على شاشة التلفزيون.

 

الآن أنت تعرف كل ما يجب معرفته حول استراتيجية التسويق الرقمي. سواء كان هدفك هو زيادة عدد الزيارات إلى موقعك، أو تحسين ظهورك على الإنترنت، أو اكتساب عملاء جدد، فإن جميع النصائح التي تناولناها للتو ستساعدك بلا شك على تطوير أفضل استراتيجية ممكنة. وتذكر أنه لا فائدة من الركض، عليك أن تبدأ في الوقت المحدد! فمن خلال أخذ وقتك سوف تتجنب الأخطاء.