استراتيجية العلامة التجارية: 8 عناصر أساسية لنجاح الأعمال

 كما أن الخطة جيدة التصميم ضرورية لبناء مبنى كبير وقوي، فإن استراتيجية العلامة التجارية المطورة جيدًا ضرورية لإنشاء عمل تجاري قوي وناجح.

 

استراتيجية العلامة التجارية: 8 عناصر أساسية لنجاح الأعمال

العلامة التجارية هي فن وعلم تحديد مكانتك في السوق، وخلق مزايا تنافسية، وإرضاء احتياجات العملاء، بهدف ضمان نجاحك على المدى الطويل، وحصتك في السوق، ونمو مبيعاتك.

 

دعنا نتعرف على كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا النوع من المستندات، وكيفية إنشائه، ولماذا يجب عليك تصور علامتك التجارية باستخدام منشئ الكتالوج الرقمي .

 

إن الخطة طويلة المدى التي تحدد القيم الأساسية للشركة وأهدافها ونقاط البيع الفريدة، بالإضافة إلى الأساليب المستخدمة لإيصال تلك القيم إلى الجمهور المستهدف، هي الشيء الأكثر ضرورة لتقديمه إلى مجهزك. كما ترون، من مجرد شعار أو شعار؛ فهو يشمل مجموعة من العناصر التجارية، مثل صوت علامتك وهو مرئيك والقيم التي تدفع عملك إلى الموظف.

 

عادةً، يمكن تحديد استراتيجية كاملة للعلامة التجارية في دليل نمط العلامة التجارية، والذي يجب أن يكون في متناول أي شخص يعمل مع فريق التسويق والعلامة التجارية لديك. يمكنك استخدام منشئ كتالوج هلا كيان لعرض استراتيجية علامتك التجارية للعالم.

 

في هذا الدليل الشامل، سنتعمق في العناصر الحاسمة لإنشاء استراتيجية علامة تجارية رابحة، واستكشاف الأساليب والتقنيات اللازمة لإنشاء علامة تجارية مميزة لا تُنسى يمكنها الصمود أمام اختبار الزمن. يحتوي دليلنا على المعرفة والأدوات اللازمة لتطوير استراتيجية العلامة التجارية التي لا تناسب السوق المستهدف فحسب، بل تميز عملك أيضًا عن المنافسين، مما يدفع النمو والنجاح في السوق التنافسية اليوم.

 

ما هي استراتيجية العلامة التجارية؟

 

العلامة التجارية هي الانطباع العام الذي يمتلكه الأشخاص عن عملك، والذي يتضمن صورها وشخصيتها وقيمها وتجربة العملاء معها. ومن ناحية أخرى، فإن العلامة التجارية هي عملية تشكيل هذا الانطباع من خلال رسائل ومرئيات وإجراءات متسقة.

 

استراتيجية العلامة التجارية هي خطة طويلة المدى تصف كيف ستستخدم الشركة العلامة التجارية لتقديم نفسها لعملائها، وتمييز نفسها عن المنافسين، وإنشاء صورة إيجابية لا تُنسى في السوق.

 

وهو يشمل الجوانب غير الملموسة للأعمال، مثل صوت العلامة التجارية والقيم والشخصية وتجارب العملاء، ويربطها باحتياجات المستهلكين وعواطفهم، فضلاً عن المشهد التنافسي. فهو يشمل جميع جوانب رسالة العلامة التجارية، أو إرشادات العلامة التجارية لتلخيص جميع جوانب الشركة وكيف تقدم نفسها للعالم.

 

تساعد استراتيجية العلامة التجارية القوية والمنفذة بشكل جيد في توجيه جميع جوانب الأعمال، وضمان الاتساق في الرسائل والمرئيات والإجراءات، وبناء علامة تجارية قوية ودائمة في نهاية المطاف.

 

لا يتم استخدام العلامة التجارية من قبل الشركات فقط: فالأفراد، مثل المبدعين الرقميين ، يعملون على إدارتهم الشخصية واستراتيجية أعمالهم للترويج لعلامتهم التجارية الشخصية، مما يجعل هذا المصطلح عالميًا تمامًا في مجال الأعمال.

 

8 عناصر أساسية لاستراتيجية العلامة التجارية الناجحة للشركات

تبدأ استراتيجيات العلامة التجارية الفعالة من البداية – يجب أن تبدأ العمل على استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك حتى قبل تسجيل عملك، حيث يعد اختيار اسم العلامة التجارية من أهم الخطوات في إنشاء الهوية التجارية لشركتك.

 

يعد إنشاء مستند علامة تجارية باستخدام كتالوجات PDF عبر الإنترنت طريقة حديثة وتفاعلية لتقديم إرشادات علامتك التجارية وأصولها والمعلومات الأخرى ذات الصلة. فهو يوفر تجربة جذابة وجذابة بصريًا لجمهورك، وذلك بفضل تأثير تقليب الصفحات الواقعي والعناصر التفاعلية المثيرة للاهتمام مثل الصور ومقاطع الفيديو والمزيد، مثل المستند أدناه:

 

من السهل مشاركة كتالوجات هلا كيان الرقمية والوصول إليها، ويمكنك تضمينها في بريدك الإلكتروني أو موقع الويب الخاص بك أو مشاركتها على حسابات الوسائط الاجتماعية - مما يسمح لأعضاء فريقك وشركائك بالوصول إليها في أي وقت.

 

باستخدام أداة إنشاء الكتالوج عبر الإنترنت، أصبح تحديث علامتك التجارية أمرًا سهلاً - ما عليك سوى تحميل المستند الجديد دون تغيير عنوان URL. يمكنك إجراء تغييرات بسرعة على المحتوى المشترك الخاص بك واستبدال المستند بالإصدار المحدث.

 

ولكن قبل أن تبدأ في إنشاء هذه الوثيقة، عليك أن تفكر في قصة علامتك التجارية والخطوات الحاسمة التي ستشكلها.

 

تحديد قيم علامتك التجارية

القيم هي المبادئ التوجيهية التي تحدد كيفية عمل عملك واتخاذ القرارات والتفاعل مع عملائه. من الضروري تحديد قيم علامتك التجارية لإنشاء رابط قوي مع عملائك والتميز عن منافسيك. عليك أن تفكر مليًا فيما تريد أن يُنظر إليه على علامتك التجارية وما يريد العملاء المحتملون رؤيته فيه.

 

على سبيل المثال، تلتزم شركة باتاجونيا، وهي شركة ملابس ومعدات للأماكن الخارجية، بالاستدامة البيئية والتصنيع الأخلاقي. تدمج جميع منتجاتها وتسويقها وممارساتها التجارية العامة قيم العلامة التجارية هذه - حيث تجذب العلامة التجارية العملاء المهتمين بالبيئة.

 

اذكر مهمة علامتك التجارية

 

تقوم مهمة العلامة التجارية الواضحة بتوصيل الأهداف طويلة المدى والغرض العام للشركة. من خلال أهدافك ومهامك، يمكنك البدء في إنشاء قصة العلامة التجارية وتسليط الضوء على اتساق علامتك التجارية.

 

مهمة تيسلا، على سبيل المثال، هي "تسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة." يوجه بيان المهمة هذا تطوير منتجات تيسلا وجهودها التسويقية وقراراتها التجارية، مما يوضح للعملاء أن قيم العلامة التجارية مكرسة لإنشاء منتجات مبتكرة ومستدامة. حلول الطاقة. يساعد بيان المهمة في توجيه الإستراتيجية الشاملة للعلامة التجارية وعملية اتخاذ القرار داخل الشركة، مع الحفاظ على صدى العملاء أيضًا.

 

حدد الغرض من منتجك

يعد فهم الغرض من منتجاتك أو خدماتك أمرًا ضروريًا لتوصيل الفوائد والقيمة للعملاء كجزء من استراتيجية علامتك التجارية. يتعلق الأمر بتحديد المشكلة التي يحلونها أو الحاجة التي يعالجونها، والتي يمكن أن تساعدك على وضع عروضك بشكل فعال في السوق.

 

على سبيل المثال، تأسست شركة Warbly Parker، وهي شركة مصنعة للنظارات، بهدف توفير نظارات أنيقة وبأسعار معقولة مع معالجة مشكلة عدم إمكانية الوصول إلى النظارات للأشخاص المحتاجين. ومن خلال تسليط الضوء على هذا الغرض في قيم علامتها التجارية، تجتذب Warbly Parker العملاء الذين يقدرون نهج الشركة المسؤول اجتماعيًا.

 

استراتيجية العلامة التجارية: افهم احتياجات عملائك المثاليين

يتضمن إنشاء استراتيجية جيدة للعلامة التجارية تحديد وتلبية احتياجات جمهورك المستهدف. تدرك Airbnb، وهي منصة عالمية لمشاركة المنازل، أن المسافرين يبحثون عن تجارب إقامة أصلية وفريدة من نوعها وبأسعار معقولة. ومن خلال التركيز على هذه الاحتياجات، قامت Airbnb ببناء علامة تجارية تجذب مجموعة واسعة من المسافرين وتتميز عن عروض الفنادق التقليدية.

 

إن فهم احتياجات عملائك يسمح لك بتكييف منتجاتك وخدماتك ورسائلك التسويقية لتلبية توقعاتهم ويتردد صداها عاطفياً. يمكنك البدء في عملية العلامة التجارية من خلال تحديد أدواتك ونوع قصة العلامة التجارية التي تريد سردها.

 

تطوير هوية بصرية

 

تعد الهوية المرئية القوية أمرًا ضروريًا لإنشاء صوت وصورة للعلامة التجارية لا تُنسى. ويتضمن عناصر مثل الشعار ولوحة الألوان والطباعة والصور، والتي يجب أن تعمل جميعها معًا لنقل شخصية علامتك التجارية وقيمها.

 

على سبيل المثال، تتمتع شركة ماكدونالدز بهوية بصرية مميزة، مع شعارها المميز على شكل قوس ذهبي ونظام ألوان أحمر وأصفر. يمكن التعرف على هذه الهوية المرئية على الفور وتساعد عملاق الوجبات السريعة على التميز في السوق التنافسية.

 

يمكن أن يساعدك نشر وثيقة استراتيجية العلامة التجارية التي تعرض شخصية العلامة التجارية وهويتها المرئية في تحديد مكانتها. يمكنك استخدام Catalog Builder لنشر دليل لعلامتك التجارية عبر الإنترنت ليتمكن الفنانون والمستقلون ومحترفو الاتصالات من الرجوع إليه.

 

دراسة رحلة العميل

يساعد رسم خرائط رحلة العميل وفهمها الشركات على تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية وزيادة رضا العملاء. أنت بحاجة إلى فهم السوق المستهدف ومعرفة القيم الأساسية التي يهتم بها جمهورك قبل البدء في إنشاء استراتيجية قوية للعلامة التجارية.

 

على سبيل المثال، استثمرت أمازون بكثافة في تحسين رحلة عملائها، مع التركيز على جوانب مثل سهولة التنقل والتوصيات الشخصية وسرعة الشحن، وكلها تساهم في تجربة العملاء الإيجابية وسمعة العلامة التجارية القوية.

 

من خلال تحديد نقاط الاتصال والتجارب التي يتمتع بها العملاء مع علامتك التجارية في جميع مراحل الشراء، يمكنك تحديد مجالات التحسين ومواءمة استراتيجياتك بشكل أفضل مع احتياجات العملاء.

 

حدد صوت علامتك التجارية

 

يساعد تطوير صوت متسق للعلامة التجارية على نقل شخصية شركتك وقيمها، مما يسهل على العملاء فهمها وتذكرها. أنت بحاجة إلى مطابقة صوت علامتك التجارية مع المبادئ التوجيهية العامة لعلامتك التجارية - فلا فائدة من تقديم نفسك كمحترف في مجال شبابي محدد، على سبيل المثال!

 

تشتهر Mailchimp، وهي منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، بصوت علامتها التجارية الودي وغير الرسمي والمرح. يساعد هذا الصوت الفريد في إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية، مما يجعلها أكثر سهولة وجاذبية لمستخدميها.

 

مراجعة أداء العلامة التجارية

من الضروري مراجعة أداء علامتك التجارية وتقييمها بانتظام لضمان بقاء استراتيجية علامتك التجارية فعالة ومتوافقة مع أهدافك.

 

على سبيل المثال، تقوم Google باستمرار بتحليل البيانات وتعليقات المستخدمين لتحديد مجالات التحسين في منتجاتها وخدماتها. من خلال البقاء استباقيًا وقابلاً للتكيف، تحافظ Google على صورة قوية لعلامتها التجارية وتستمر في تلبية الاحتياجات المتغيرة لمستخدميها.

 

 

ما الفرق بين استراتيجية العلامة التجارية واستراتيجية التسويق؟

 

استراتيجية التسويق هي النهج الأوسع والشامل لترويج وبيع المنتجات أو الخدمات للعملاء والذي يتجاوز استراتيجية العلامة التجارية الموضحة أعلاه. يتضمن تحديد الأهداف التسويقية، وتحديد الجماهير المستهدفة، وتخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية باستخدام قنوات وتكتيكات مختلفة - وليس فقط رسائل العلامة التجارية. تساعد استراتيجية التسويق على زيادة الوعي وتوليد العملاء المتوقعين وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء في السوق المستهدفة.

 

تهتم العلامة التجارية بإنشاء هوية مميزة للعلامة التجارية وموقعها، بينما تركز استراتيجية التسويق على ترويج وبيع المنتجات أو الخدمات للعملاء. إن وجود استراتيجية للعلامة التجارية لا يعني بالضرورة أنك تحاول بيع شيء ما - فأنت تريد تسليط الضوء على قيم علامتك التجارية وجعلها معروفة. في نهاية المطاف، تؤدي استراتيجيات العلامة التجارية إلى عمليات الشراء، ولكن هذا ليس هدفها الأساسي.

 

ما هي المكونات السبعة لاستراتيجية العلامة التجارية؟

الهدف

 

قبل أن تبدأ في صياغة استراتيجية العلامة التجارية الفائزة، حدد سبب نهجك! الهدف من استراتيجية العلامة التجارية هو تحديد الأهداف الأساسية للشركة وأسباب وجودها. للقيام بذلك، يمكنك إنشاء مستند استراتيجية العلامة التجارية أو بيان وضع العلامة التجارية - يمكنك نشر هذا باستخدام ملف PDF الخاص بك وتحويله إلى كتالوج رقمي.

 

تحدد مثل هذه الوثيقة الأهداف والرؤية طويلة المدى، مما يساعد في توجيه عملية صنع القرار وإنشاء هوية قوية للعلامة التجارية. لا يقتصر الغرض الواضح على توصيل ما تمثله الشركة، وإظهار صوت علامتك التجارية ومكانتها، ولكنه يساعد أيضًا في بناء اتصال عاطفي مع العملاء الذين يشاركونك نفس القيم والمعتقدات. قم بتضمين غرض علامتك التجارية في مستنداتك الإستراتيجية وفكر فيما يمكن أن يحققه عملك.

 

اتساق العلامة التجارية

يعد الاتساق أمرًا أساسيًا لإنشاء استراتيجية متماسكة للعلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال، بدءًا من تصميم المنتج وحتى الاتصالات التسويقية. إن تضمين الاتساق في استراتيجية علامتك التجارية يعني ببساطة الحفاظ على صوت العلامة التجارية وهويتها المرئية ورسائلها المتسقة.

 

تعتمد استراتيجيات العلامة التجارية الموصوفة جيدًا على الاتساق عبر جميع القنوات - استخدم نفس الجمالية سواء في العالم الحقيقي أو على وسائل التواصل الاجتماعي. يساعد اتساق العلامة التجارية على بناء التعرف على العلامة التجارية، وبناء الثقة مع العملاء، وتأسيس هوية علامة تجارية قوية في السوق.

 

فوائد عاطفية

 

تهدف العلامة التجارية الفعالة إلى إثارة المشاعر لدى العملاء، وإنشاء اتصال عاطفي يعزز الولاء للعلامة التجارية ومشاركة العملاء على المدى الطويل. وهذا يعني فهم احتياجات ورغبات ونقاط الألم لدى جمهورك المستهدف وصياغة قصة علامتك التجارية ورسائلك وتجاربك من حولهم. تسمح العلامة التجارية العاطفية لشركتك بتمييز نفسها عن المنافسين وإنشاء علاقات دائمة مع العملاء.

 

المرونة

في حين أن الحفاظ على الاتساق أمر مهم، إلا أن المرونة ضرورية أيضًا للتكيف مع ظروف السوق المتغيرة وتفضيلات العملاء واتجاهات الصناعة. ويساعد ذلك في ضمان تحديد موضع العلامة التجارية بما يتناسب مع احتياجاتك واحتياجات عملائك المحتملين.

 

تسمح استراتيجية العلامة التجارية المرنة بالابتكار والتطور، مما يضمن بقاء علامتك التجارية ذات صلة وقادرة على المنافسة مع مرور الوقت. يمكن أن يشمل ذلك تحديث الهوية المرئية للعلامة التجارية أو عرض المنتج أو أساليب التسويق استجابةً للفرص أو التحديات الجديدة.

 

ادخال الموظفين

 

يلعب الموظفون دورًا حيويًا في الوفاء بوعد علامتك التجارية وإنشاء تجربة متسقة للعملاء. تتضمن العلامة التجارية الناجحة إشراك الموظفين وتمكينهم ليصبحوا سفراء للعلامة التجارية، مما يضمن فهمهم وتجسيدهم لقيم العلامة التجارية وهدفها ورسالتها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين تفاعلات العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية وهوية علامة تجارية أكثر تماسكًا.

 

مرة أخرى، تتيح مشاركة إرشادات علامتك التجارية من خلال مستند PDF عبر الإنترنت لموظفيك معرفة المزيد عن علامتك التجارية وألوانها واللغة التي تفضلها.

 

وفاء

يعد الاحتفاظ هدفًا رئيسيًا لأي استراتيجية علامة تجارية فائزة لأن العملاء المخلصين هم أكثر عرضة لإجراء عمليات شراء متكررة والدفاع عن علامتك التجارية وتقديم تعليقات قيمة. لتنمية الولاء، يجب أن تسعى جاهدة لتقديم تجارب استثنائية لعملائك، وتلبية توقعاتهم باستمرار وتجاوزها، والحفاظ على اتصال عاطفي قوي مع جمهورك.

 

معرفة المنافسة

تتطلب العلامة التجارية الفعالة فهم المشهد التنافسي، بما في ذلك نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي يشكلها المنافسون.

 

تساعدك هذه المعرفة على تحديد المجالات التي يمكن لعلامتك التجارية أن تميز نفسها فيها وتستفيد من نقاط البيع الفريدة لديك. من خلال البقاء على دراية بالمنافسة، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن وضع علامتك التجارية وعروض المنتجات وأساليب التسويق للحفاظ على ميزة تنافسية في السوق.

 

ما هي الاستراتيجيات الخمس للعلامة التجارية؟

عند تطوير استراتيجية العلامة التجارية، تعتمد الأفكار العامة على صناعتك وأهدافك. من المفيد أن تعرف ما هي استراتيجيات علامتك التجارية ومن هم عملاؤك المثاليون قبل البدء في إنشاء أصول العلامة التجارية.

 

العلامة التجارية لاسم الشركة

 

تتضمن العلامة التجارية لاسم الشركة بناء العلامة التجارية بأكملها حول اسم الشركة، والذي يصبح مرادفًا للمنتجات أو الخدمات المقدمة. يخلق هذا النهج هوية علامة تجارية قوية ويبسط جهود التسويق، حيث أن اسم الشركة هو بمثابة نقطة الاعتراف الأولى للعملاء. على سبيل المثال، تستخدم شركة Coca-Cola العلامة التجارية في اسم الشركة، حيث يرتبط اسمها ارتباطًا وثيقًا بمشروبها الغازي الشهير.

 

يرتبط الشعار بقوة بالمنتج. تكمن فائدة هذه الإستراتيجية في أنها يمكن أن تخلق حضورًا قويًا لا يُنسى للعلامة التجارية في السوق، مما يسهل على العملاء التعرف على العلامة التجارية وتذكرها.

 

في بعض الحالات، يمكن أن تمتد العلامة التجارية لاسم الشركة إلى ما هو أبعد من منتج أو خدمة واحدة، لتشمل مجموعة من العروض تحت نفس العلامة التجارية. يمكن أن يساعد هذا النهج في بناء ثقة العلامة التجارية ومصداقيتها، حيث من المرجح أن يجرب العملاء منتجات جديدة من علامة تجارية يعرفونها ويثقون بها بالفعل.

 

ومع ذلك، من الضروري التأكد من أن جميع المنتجات والخدمات المقدمة تحت اسم الشركة تحافظ على نفس مستوى الجودة وتتوافق مع القيم الأساسية وهوية العلامة التجارية.

 

استراتيجية العلامة التجارية الفردية

تتضمن العلامة التجارية الفردية إعطاء كل منتج أو خدمة في محفظة الشركة هوية علامة تجارية فريدة، تختلف عن هوية الشركة الأم أو العروض الأخرى. يتيح هذا النهج للشركات استهداف شرائح العملاء المختلفة وتصميم رسائلها التسويقية لتناسب الجمهور المحدد لكل منتج أو خدمة. على سبيل المثال، تستخدم شركة بروكتر آند جامبل علامات تجارية فردية لمنتجاتها المختلفة، مثل منظف الغسيل تايد ومعجون الأسنان كريست، ولكل منها هوية علامة تجارية مميزة وحملات تسويقية.

 

باستخدام العلامات التجارية الفردية، يمكن للشركات التخفيف من مخاطر فشل منتج واحد في التأثير على تصور العلامة التجارية بأكملها. بالإضافة إلى ذلك، توفر هذه الإستراتيجية مرونة أكبر لإطلاق منتجات جديدة أو دخول أسواق جديدة، حيث يمكن تصميم كل علامة تجارية وفقًا للاحتياجات والتفضيلات المحددة لجمهورها المستهدف.

 

ومع ذلك، قد تتطلب هذه الإستراتيجية استثمارات أكبر في التسويق والعلامة التجارية لأنه يجب الترويج لكل منتج بشكل منفصل.

 

العلامة التجارية من خلال الموقف

 

تهدف العلامة التجارية للموقف إلى إنشاء اتصال عاطفي قوي مع العملاء من خلال ربط العلامة التجارية بموقف معين أو نمط حياة أو مجموعة من القيم. تساعد هذه الإستراتيجية الشركات على تمييز نفسها عن منافسيها وتعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال التواصل بشكل أعمق مع جمهورها المستهدف.

 

على سبيل المثال، تعتبر حملة Nike "Just Do It" مثالاً على العلامة التجارية ذات التوجه لأنها تثير شعوراً بالتحفيز والتصميم وأسلوب حياة نشط يتردد صداه مع جمهورها المستهدف.

 

ومن خلال الاستفادة من العلامة التجارية في المواقف، يمكن للشركات خلق شعور بالانتماء للمجتمع والانتماء بين عملائها، الذين من المرجح أن يتعاطفوا مع العلامة التجارية ويدافعوا عنها. ومع ذلك، من المهم التأكد من أن موقف العلامة التجارية وقيمها أصلية وتنعكس باستمرار في منتجاتها وخدماتها واتصالاتها، حيث يسارع العملاء إلى اكتشاف عدم الأصالة أو التناقض.

 

تمديد العلامة التجارية

امتداد العلامة التجارية هو استراتيجية تقوم فيها العلامة التجارية القائمة بالاستفادة من أسهم علامتها التجارية الحالية لإطلاق منتجات أو خدمات جديدة في فئة ذات صلة أو مختلفة. يمكن أن يساعد هذا النهج الشركات على الاستفادة من الاعتراف بعلامتها التجارية وولاء العملاء لدخول أسواق جديدة أو توسيع محفظة منتجاتها.

 

على سبيل المثال، كان طرح شركة Apple لجهاز iPhone بمثابة امتداد ناجح لعلامتها التجارية لأنه عزز سمعة الشركة في مجال الابتكار والجودة لدخول سوق الهواتف الذكية.

 

ومع ذلك، فإن توسيع العلامة التجارية يأتي بمخاطر، حيث أن التوسع بعيدًا عن العرض الأساسي للعلامة التجارية يمكن أن يضعف هوية العلامة التجارية ويربك العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤثر امتداد العلامة التجارية الذي تم تنفيذه بشكل سيء سلبًا على سمعة العلامة التجارية الأم إذا كان المنتج أو الخدمة الجديدة لا تلبي توقعات العملاء.

 

علامة خاصة

يتضمن وضع العلامات الخاصة إنشاء وتسويق المنتجات تحت العلامة التجارية الخاصة بتاجر التجزئة، بدلاً من استخدام اسم الشركة المصنعة أو المورد. تتيح إستراتيجية بناء العلامة التجارية هذه لتجار التجزئة تقديم منتجات حصرية، غالبًا بسعر أقل من المنتجات ذات العلامات التجارية المماثلة، والتحكم بشكل أفضل في جودة المنتج وتسعيره وتسويقه.

 

على سبيل المثال، تمتلك العديد من متاجر البقالة علامتها التجارية الخاصة، مثل Walmart's Great Value وTarget's Good & Gather، والتي تقدم مجموعة من المنتجات في فئات مختلفة.

 

يمكن أن تكون العلامات الخاصة وسيلة فعالة لتجار التجزئة لتمييز أنفسهم عن المنافسين، وبناء ولاء العملاء وزيادة هوامش الربح عن طريق إزالة تكاليف الوسيط. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر لتجار التجزئة المرونة اللازمة للتكيف بسرعة مع اتجاهات السوق المتغيرة وتفضيلات العملاء. ومع ذلك.

 

قد تواجه العلامات التجارية الخاصة صعوبة في تحقيق الاعتراف والثقة، لأنها غالبًا ما تفتقر إلى موارد التسويق والسمعة الراسخة للعلامات التجارية الوطنية أو العالمية. للتغلب على هذه التحديات، يجب على تجار التجزئة الاستثمار في إنشاء منتجات عالية الجودة وأسعار تنافسية واستراتيجيات تسويق فعالة تسلط الضوء على قيمة وفوائد عروض العلامات التجارية الخاصة بهم.

 

ما هو المثال الجيد للعلامة التجارية؟

 

تعد شركة Apple Inc. مثالاً على استراتيجية العلامة التجارية الناجحة جدًا. إنه مبني على الالتزام المستمر بالابتكار، حيث تستفيد المنتجات الأسطورية مثل iPhone وiPad وMacBook باستمرار من الإضافات والميزات الجديدة. إن تركيز الشركة على البحث والتطوير مكنها من بناء سمعتها كشركة رائدة في السوق وتحقيق تقدم كبير في صناعة التكنولوجيا. العلامة التجارية مرادفة للتكنولوجيا المتطورة والحلول المبتكرة التي تتحدى التقاليد.

 

عنصر آخر مهم في استراتيجية العلامة التجارية لشركة Apple هو أسلوبها البسيط في التصميم. تمكنت شركة Apple من جعل أجهزتها يمكن التعرف عليها على الفور وجعلها مرغوبة من خلال إنشاء منتجات أنيقة وبسيطة وممتعة من الناحية الجمالية. ما عليك سوى إلقاء نظرة سريعة على المنتج لتعرف أنه جهاز من أجهزة Apple، وهذه هي قوة العلامة التجارية.

 

وبالمثل، تعد تجربة المستخدم جزءًا مهمًا من العلامة التجارية. يعد الأداء السليم للأجهزة والبرامج والخدمات، وسهولة الاستخدام وبديهيته، كلها عناصر أساسية تبني هوية علامة تجارية قوية ومتماسكة.

 

التخطيط الجيد والتركيز على العملاء واضحان في كل جانب من جوانب أعمال شركة Apple، بدءًا من تصميم المنتجات وحتى الاتصالات التسويقية. تستخدم الشركة رسائل متسقة للعلامة التجارية وهوية مرئية ورسائل عبر جميع الأنظمة الأساسية، مما يسهل على الجمهور المستهدف التعرف على العلامة التجارية والتفاعل معها.

 

ومن الجدير بالذكر أيضًا كيفية تعاملهم مع العملاء طوال رحلتهم. إنهم يرافقونهم ليس فقط من المعلومات الأولى إلى الشراء - فشركة Apple تهتم بالعملاء الذين أجروا عملية شراء بالفعل. إنهم يعلمون أن العميل المقتنع هو سفير ممتاز للعلامة التجارية.

 

في ملخص

تعد العلامة التجارية أحد أهم العناصر التي يجب تضمينها في استراتيجية عملك الشاملة. يجب أخذ الأهداف ووجهات النظر والعناصر الأساسية الأخرى في الاعتبار لإنشاء استراتيجية مناسبة، مع الألوان المناسبة ونبرة الصوت، وما إلى ذلك.

 

يمكنك أيضًا اختيار إحدى الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي تستخدمها العلامات التجارية المعترف بها عالميًا. اعتمادًا على مدى التطوير الذي تريد أن تقدمه لشركتك، سواء من حيث المنتجات أو الحجم، تأكد من استلهام القادة.

 

من المؤكد أن إنشاء استراتيجية للعلامة التجارية سيساعدك على المدى الطويل لأنها ستكون هوية عملك، ونوعًا من الشخصية لعملك.